以大中国区服务部 — 大区技术支持中心 — 各地客户服务中心为基本架构的万企三级服务体系，覆盖中国大陆各省、自治区和直辖市，万企各级服务机构网点拥有200多位专业工程师，将为全国用户提供专家级的优质服务。

 三级维护体系
第一级：大中国区服务部
第二级：大区技术支持中心
第三级：各地客户服务中心

  高素质的人员队伍
万企全国200多名经验丰富的认证工程师以专业的技术、人性化的服务，为您带去全新的随行服务体验。

 先进的软硬件服务设施
在为用户开通400免费热线电话的基础上，万企全新组建企业Call centre（企业呼叫中心），为用户提供从售前咨询到售后技术支持的全方位远程服务，并通过高效的网络作业管理体系，为用户提供更便捷的沟通方式和服务通道

  高效快捷的备件运作体系
万企遍布全国的备品/备件中心(三级服务体系)，可保证用户在最短时间内得到快速现场响应，有效缩短维修周期。